Данное «Руководство» предназначено для собственников предприятий розничной торговли и менеджеров, осуществляющих управление этими предприятиями, желающих обуздать затраты и тем самым улучшить финансовые показатели деятельности своих предприятий.
Наибольшую пользу от использования «Руководства» могут извлечь розничные сети и крупные торговые предприятия. Но и владельцы одной-двух небольших торговых точек тоже найдут в «Руководстве» полезные для своего бизнеса вещи.
Основная часть «Руководства» включает в себя три раздела.
Собственно, первая задача «Руководства» — представить пользователям конкретные возможности и конкретные варианты снижения затрат.
Вторая, не менее важная задача «Руководства» — помочь пользователям организовать в своих компаниях постоянную и системную работу по снижению затрат.
Чтобы изучение материалов Раздела 2. и Раздела 3. получилось более эффективным и плодотворным, пользователей необходимо соответствующим образом подготовить. Для чего, по нашему мнению, должны быть представлены ответы на следующие вопросы:
Рассмотрению указанных вопросов посвящен Раздел 1. «Погружение в проблему: особенности затрат в розничной торговле и основные подходы к их снижению».
Чтобы не загромождать «Руководство», часть материалов иллюстративного, справочного и прикладного характера, а также предлагаемые формы рабочих документов вынесены из «тела» «Руководства» в приложения.
|
№ п.п.
|
Наименование пункта
|
Страница
|
|
|
Вступление
|
7
|
|
|
Кому адресовано данное «Руководство»
|
7
|
|
|
Чему посвящено данное «Руководство»
|
8
|
|
|
О содержании данного «Руководства»
|
10
|
|
|
Как пользоваться данным «Руководством»
|
11
|
|
Раздел 1.
|
Погружение в проблему: особенности затрат в розничной торговле и основные подходы к их снижению
|
12
|
|
1.1.
|
Затраты в розничной торговле: какими они бывают
|
12
|
|
1.1.1.
|
Что такое затраты
|
12
|
|
1.1.2.
|
Какими бывают затраты: классификация затрат
|
14
|
|
1.2.
|
Как можно бороться с затратами в рознице
|
25
|
|
1.2.1.
|
Какие варианты борьбы с затратами существуют
|
25
|
|
1.2.2.
|
Основные правила снижения затрат
|
28
|
|
Раздел 2.
|
Практика снижения отдельных видов и статей затрат
|
32
|
|
2.1.
|
Затраты на аренду
|
33
|
|
2.1.1.
|
Снижение потребности в площади арендуемых помещений
|
33
|
|
2.1.2.
|
Снижение арендных ставок
|
35
|
|
2.2.
|
Затраты на электроэнергию
|
41
|
|
2.2.1.
|
Особенности затрат на электроэнергию
|
41
|
|
2.2.2.
|
Возможные способы снижения затрат на электроэнергию
|
42
|
|
2.2.2.1.
|
Способ 1. Правильный выбор энергопотребителей
|
42
|
|
2.2.2.2.
|
Способ 2. Рациональное использование электроэнергии при производстве других видов энергоресурсов
|
47
|
|
2.2.2.3.
|
Способ 3. Правильное использование законов физики
|
49
|
|
2.3.
|
Коммунальные расходы (затраты на коммунальное обслуживание)
|
51
|
|
2.3.1.
|
Затраты на утилизацию отходов
|
51
|
|
2.3.2.
|
Затраты на отопление
|
54
|
|
2.4.
|
Затраты на расходные материалы.
Затраты на хозяйственные товары
|
57
|
|
2.4.1.
|
Способ 1.: Нормирование
|
59
|
|
2.4.2.
|
Способ 2.: Правильный выбор закупаемых и используемых ресурсов
|
61
|
|
2.4.3.
|
Способ 3.: Использование сопряженных с потребляемыми ресурсами технических средств
|
64
|
|
2.4.4.
|
Способ 4.: Правильный выбор поставщиков
|
66
|
|
2.5.
|
Затраты, связанные с оборудованием
|
67
|
|
2.5.1.
|
Особенности данных затрат и два «секрета» работы с ними
|
67
|
|
2.5.2.
|
Способ 1.: Планирование потребности в оборудовании
|
69
|
|
2.5.3.
|
Способ 2. Правильный выбор оборудования
|
71
|
|
2.5.4.
|
Способ 3.: Правильная организация технического обслуживания оборудования
|
78
|
|
2.6.
|
Затраты на строительно-монтажные работы
|
82
|
|
2.7.
|
Затраты на рекламу и маркетинг
|
90
|
|
2.7.1.
|
Вывески
|
90
|
|
2.7.2.
|
Листовки
|
93
|
|
2.7.3.
|
Изготовление пластиковых карт
|
94
|
|
2.8.
|
Затраты на персонал
|
95
|
|
2.8.1.
|
Способ самый радикальный – сокращение персонала
|
97
|
|
2.8.2.
|
Правильным сотрудникам – правильную зарплату!
|
101
|
|
2.8.3.
|
Привлечь за недорого
|
108
|
|
2.8.4.
|
Подготовка персонала к «эксплуатации»
|
111
|
|
2.8.5.
|
Формирование политик и норм
|
115
|
|
2.9.
|
Затраты на обеспечение безопасности
|
117
|
|
2.9.1.
|
Затраты на «внешнюю» безопасность
|
117
|
|
2.9.2.
|
Затраты на «внутреннюю» безопасность
|
120
|
|
2.10.
|
Потери и списание товара
|
125
|
|
2.10.1.
|
Приемка товара
|
125
|
|
2.10.2.
|
Хранение товара
|
129
|
|
2.10.3.
|
Выкладка товара
|
131
|
|
2.11.
|
Как работать с поставщиками
|
133
|
|
2.11.1.
|
Общая схема работы по снижению цены
|
133
|
|
2.11.2.
|
Как обратить «откаты» себе на пользу
|
139
|
|
2.11.3.
|
Поиск новых возможностей
|
141
|
|
2.11.4.
|
Проведение конкурсов
|
144
|
|
|
Общие выводы по Разделу 2.
|
152
|
|
Раздел 3.
|
Организация работы по снижению затрат
|
153
|
|
3.1.
|
Создание организационных условий для проведения работы по снижению затрат
|
153
|
|
3.1.1.
|
Определение лиц, ответственных за снижение затрат
|
153
|
|
3.1.2.
|
Разработка системы мотивации
|
157
|
|
3.1.3.
|
Обучение сотрудников
|
159
|
|
3.2.
|
Этапы работы по снижению затрат
|
161
|
|
3.2.1.
|
Формирование целевых финансовых показателей
|
161
|
|
3.2.2.
|
Определение приоритетных направлений снижения затрат
|
165
|
|
3.2.3.
|
Формирование «Плана мероприятий по снижению затрат»
|
168
|
|
3.3.
|
Схема работы по снижению инвестиционных затрат
|
172
|
|
|
Общие выводы по Разделу 3.
|
178
|
|
|
Приложение 0. Глоссарий
|
|
|
|
Приложение 1.1.Перечень (номенклатура) статей операционных затрат (расходов)
|
|
|
|
Приложение 2.1. Форма «Реестра договоров аренды»
|
|
|
|
Приложение 2.2. Электронные системы управления
|
|
|
|
Приложение 2.3. Описание отопительной пленки
|
|
|
|
Приложение 2.4. Описание «физики» компенсации реактивной мощности
|
|
|
|
Приложение 2.5. Пример «Инструкции по использованию упаковки и прочих расходных материалов»
|
|
|
|
Приложение 2.6. Смета на изготовление вывески
|
|
|
|
Приложение 2.7. Пример «Положения об отпусках»
|
|
|
|
Приложение 2.8. Типовые обязанности подрядчика по обслуживанию и ремонту оборудования
|
|
|
|
Приложение 2.9. Пример «Положения о правилах проведения тендеров»
|
|
|
|
Приложение 2.10. Форма «Плана проведения тендеров»
|
|
|
|
Приложение 3.1. Пример «Технического задания» на обучение сотрудников
|
|
|
|
Приложение 3.2. Бюджет проекта
|
|
|
|
Приложение 3.3. Бюджет инвестиционных затрат
|
|
|
|
Приложение 3.4. Типовой перечень действий по открытию магазина
|
|
|
|
Приложение 3.5. Диаграмма процесса «Обследование объекта»
|
|
|
|
Приложение 3.6. Диаграмма процесса «Подготовка к открытию»
|
|